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泉州市自来水：“青”尽全力保障供水

时间：2023-05-07 17:05:33 来源：闽南网

为坚决贯彻落实全省“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，泉州市自来水有限公司团委吹响青春集结号，充分发扬“党有号召团有行动”的光荣传统，积极发挥青年在生产经营关键时期、关键岗位的突击队和生力军作用，引导全体青年职工立足自身岗位奋勇争先，提速增效，在保障用水、提升服务中冲锋在前、贡献力量，以实际行动彰显青年担当。

一心为民，赤诚之心优服务

(资料图)

泉州市自来水有限公司客服中心青年突击队以打造全生命周期供水服务、创建供水营商品牌“水玲珑”为目标，以优质服务为导向，以尽心调度、精心运营、匠心攻坚、用心服务、暖心奉献“五心”态度为主题，主动靠前服务，精准施策解决用水难题，切实做好供水保障和服务民生各项工作。2023年3月1日，为解决黎明职业大学校内的用水难题，主动邀请上海业内专家，会同东海供水分公司、二次供水公司等相关部门前往黎明职业大学，共同研究、探讨如何解决学校高峰期用水紧张问题。突击队队员在认真勘察学校二次加压、校内管线分布等具体情况的同时，积极与校内师生沟通，了解具体需求，经多方分析研判，最终提出了可行性解决方案，得到了校方的充分肯定。

客服中心青年突击队会同专家、相关部门研讨黎明大学用水问题

与此同时，客服中心青年突击队积极开展“供水服务进社区”志愿服务活动，走进街道、走进社区、走进用户，广泛宣传用水节水知识、讲解供水政策、发放“青年文明号服务卡”、进行义务维修，以优质的服务展现新一代水务青年良好的形象。

攻坚克难，关键时刻顶得上

根据《泉州市推进城乡供水一体化实施意见（2021-2025年）》工作部署，永春县城乡供水一体化专班青年突击队坚决落实公司党委“城乡统筹、资源整合、规模发展、专业运营”的总体思路，积极探索构建统筹农村水利基础设施管护的城乡供水一体化的新模式，助力建立“同源、同网、同质、同服务”的“四同”城乡供水安全保障体系。

为加快城乡供水一体化项目推进工作，永春县城乡供水一体化专班主动联系永春水利局，青年突击队员身体力行、长途跋涉，逐一前往永春县10多个村、镇进行现场踏勘，对2023年拟建设的供水工程水源选择、水厂选址及工艺选择、管网路由、供水方式等方面进行专项论证，并制定了切实可行的实施方案。目前永春县城乡供水一体化项目已完成增资扩股工作，并于3月2日完成工商变更，实现首季度“开门红”，推进泉州城乡供水一体化发展迈上新台阶。

冲锋在前，抢修保通显担当

作为供水保障服务的前沿主力，泉州市自来水劳动服务有限公司青年突击队始终高擎“心系用户、优质供水”的服务旗帜，严格执行“快速到场、快速抢修、快速通水”和“反应快、组织快、止水快、通水快”的“四快”工作法，做到365天24小时时刻待命，随时应对突发爆管、用户没水用等事件，兑现“小修不过夜、大修连续抢”的服务承诺。2023年3月，泉州市自来水劳动服务有限公司被评为“2022-2024年泉州市青年文明号”。

1月11日通港东街道路抢修

“在路上”这三个字是对他们工作的完美诠释，不怕脏、不怕苦则是他们工作态度的真实写照。1月11日接到通港东街道路DN400给水管道破漏的报警电话后，劳服公司抢修队第一时间赶赴现场开挖维修。为避开用水高峰，安排在晚上十二点开展管道修复工作。抢修工作中，由于空间狭小，抢修队员在低温条件下脱去臃肿的外套，挽起裤腿、撸起袖子，泡在水中清理管壁、锁哈夫节，处理破漏，经过2个多小时的加班加点，抢修工作顺利结束。经统计，2023年以来共维修管道破漏计3098处，抢修及时率99%，质量合格率100%，群众满意率100%，实现件件有着落、事事有回音，多次收到群众致电表扬工单。

奋斗是青春最亮丽的底色。冲锋的号角已经吹响，任它寒风凛冽，青春彩翼临风翱翔；任它前路遥远，青春火炬燃尽苍茫。泉州市自来水有限公司青年突击队将一如既往，将个人才干与供水工作结合起来，投身实践“大课堂”、躬身一线“练兵场”、深耕为民“责任田”，奋力书写泉州供水事业高质量发展新篇章，为创建21世纪“海丝名城”贡献自己的一份力量。（出婷婷）

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